شکایات
📩 ثبت شکایات و رسیدگی به مشکلات
در مدیکال گستر، رضایت مشتریان اولویت اصلی ماست. اگر در فرآیند خرید، دریافت خدمات، یا استفاده از محصولات با مشکلی مواجه شده‌اید، از شما دعوت می‌کنیم شکایت خود را از طریق فرم زیر ثبت کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری شود.
موارد قابل ثبت شکایت:
- تأخیر در ارسال سفارش یا عدم دریافت آن
- مغایرت محصول با مشخصات درج‌شده در سایت
- نقص فنی یا مشکل در محصولات
- عدم پاسخ‌گویی مناسب از سوی واحد پشتیبانی
- هرگونه تجربه ناخوشایند در ارتباط با خدمات سایت
نحوه رسیدگی:
پس از ثبت شکایت، تیم پشتیبانی مدیکال گستر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری موضوع را بررسی کرده و نتیجه را از طریق پیام یا تماس تلفنی به اطلاع شما خواهد رساند.
🔒 اطلاعات شما محرمانه باقی خواهد ماند و صرفاً جهت پیگیری شکایت استفاده می‌شود.
با تشکر از اعتماد شما
تیم پشتیبانی مدیکال گستر
هرگونه شکایات خود را از طریق روش‌های بیان شده در صفحه تماس با ما، به اطلاع ما برسانید.
ارتباط از طریق واتساپ با شماره: 8660-753-0913